Planning en ligne
Choisissez vous-même quand nous installons votre compteur numérique
Vous avez reçu un papier, un sms ou un e-mail de notre part au sujet de l'installation de votre compteur numérique ? Entrez ici votre code personnel. Ensuite, vous choisissez le jour et l'heure.
Questions fréquentes
L'installation coûte-t-elle quelque chose ?
L'installation est gratuite. Nous ne demandons jamais d'argent ni de données bancaires, pas même à la porte.
Combien de temps dure l'installation ?
L'installation dure environ 90 minutes. Pendant ce temps, vous n'avez pas d'électricité, et parfois pas de gaz non plus. Éteignez les appareils sensibles et gardez le frigo fermé.
Que devez-vous prévoir ?
- Veillez à ce qu'une personne de 18 ans ou plus soit à la maison.
- Dégagez l'armoire du compteur pour que le technicien puisse y accéder.
- Vous ne devez pas communiquer de relevé. Le technicien le note lui-même.
Pouvez-vous encore déplacer le rendez-vous ?
Vous choisissez le jour et l'heure, et pouvez encore les modifier. Déplacez le rendez-vous à un autre moment, ou annulez-le. De préférence le plus tôt possible, au plus tard la veille.
Recevez-vous une confirmation ?
Vous recevez une confirmation par e-mail et/ou sms, et un rappel la veille.
Que deviennent vos données ?
Nous avons reçu votre adresse et vos coordonnées de Fluvius, uniquement pour cette installation. Nous ne les transmettons à personne. Nous utilisons vos données uniquement pour ce rendez-vous.